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Hypnose LeistungssteigerungSeminarausschreibung

Führung aufrechterhalten in schwierigen Situationen

Konfliktstärke als Führungskraft und anhand realer Konfliktsituationen trainieren, ein Praxisseminar

In jedem Pflegeteam treten von Zeit zu Zeit Konflikte auf. Dabei geht es um Kraftverhältnisse im Team, Auseinandersetzungen um Ressourcen, Machtkämpfe im Hinblick auf bestimmte Positionen im Unternehmen, um die Durchsetzung von Entscheidungen oder auch ganz einfach um „Chemieprobleme“ zwischen den beteiligten Personen, „alten“ und „neuen“ Mitarbeitern, Fachkräften und Hilfskräften, Ärzten und Pflegekräften.

Bleiben die Konflikte ungelöst und werden beschwiegen, belasten sie die Zusammenarbeit und verursachen hohe Kosten im Unternehmen. In diesen kritischen Situationen ist Konfliktstärke von Führungskräften gefordert, um Konflikte möglichst frühzeitig zu erkennen und mit geeigneten Führungsinstrumenten zu lösen.

Seminarinhalte

· Häufige Konfliktursachen und –formen im Pflegebereich

· Konflikte erkennen und Lösungsstrategien suchen

· Überprüfen der eigenen Konfliktfähigkeit

· Erkennen und Vermeidung destruktiver Rollen in Konflikten.

· Gesprächstechniken zum Führen der Konfliktsituation

· Abwehr von unfairer Argumentation und Manipulation und Umgang mit eigenen und fremden Emotionen

· Unterstützende Reaktion auf Einwände, Vorbehalte, Kritik

· Vermeiden von Konfliktlösungen: Aggression, Flucht, Kompromiss

· Friedliche Konfliktlösungen erarbeiten ohne Gewinner und Verlierer

· Eskalationsstufen von Konflikten

· Umgang mit chronischen Konflikten

· Intervention bei akuten Konflikten

· Mediation / Moderation: Unterstützung durch einen Dritten

Seminar-Nr.

F/04/2224

Dauer

1 Tag

Zielgruppe

Wohnbereichsleitungen, Stationsleitungen, Gruppenleiter, Hausleitungen, sozialpädagogische Leitungen, Pflegedienstleitungen

Ideale Gruppengröße

8-12 Teilnehmer

Methoden

Präsentation und Vortrag, Interaktion mit der Gruppe zum Thema, Erfahrungsaustausch und Analyse von Einzelsituationen, Visualisierung, Arbeit anhand von Fallstudien, praktische Übungen und situiertes Lernen mit dem Ziel Transfer an den Arbeitsplatz

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HP Raphaela Horvath, Buckower Damm 259A, 12349 Berlin, Tel. 030/62706038, Fax 030/62706039, E-Mail: horvath-unterricht@online.de